Services | Sylvie Bertrand-Giroux, T.S. | Travailleuse sociale St-Bruno et Longueuil
Accompagnement en travail social pour individus, couples, proches aidants et entrepreneurs en Montérégie
✓ Membre de l'OTSTCFQ depuis 2012
✓ 20+ ans d'expérience en relation d'aide
✓ Numéro de permis : BERS1212180TS
Je m'appelle Sylvie Bertrand-Giroux, T.S.
Je m'appelle Sylvie Bertrand-Giroux, travailleuse sociale membre de l'OTSTCFQ depuis 2012. Je suis rigoureuse dans mon travail et bienveillante dans ma façon d'accompagner. Mon approche, c'est qu'on peut faire un travail sérieux sans se prendre au sérieux — avec de la compassion, un peu de légèreté, et beaucoup de respect pour votre rythme. Les gens qui me consultent travaillent, oui — mais ils repartent généralement avec le sentiment d'avoir été écoutés, pas jugés.
Aperçu des services
Pourquoi consulter?
Fonctionnement social et adaptation chez les adultes
Au Québec, environ 24 % des adultes se situent à un niveau élevé de détresse psychologique.
Plusieurs personnes font face à des défis comme la surcharge mentale, les difficultés relationnelles, l'isolement ou les transitions de vie difficiles. Ces situations peuvent affecter le fonctionnement quotidien, les rôles sociaux et la capacité d'adaptation.
Source : MSSS — La détresse psychologique en quelques chiffres
Relations de couple et dynamique familiale
Près d'un tiers des Québécois ont observé une augmentation des tensions au sein de leur couple ou de leur famille depuis la pandémie — cette proportion monte à 40 % dans les familles avec enfants. Les difficultés de communication, les conflits récurrents ou les changements dans les rôles familiaux peuvent fragiliser la relation et affecter le fonctionnement de chacun des partenaires.
Sources : OTSTCFQ — Sondage Léger, mai 2022 | Gouvernement du Québec
Un tiers des adultes québécois sont proches aidants — soit 2,4 millions de personnes. Parmi eux, plusieurs réduisent leurs activités sociales, leur temps personnel ou leur disponibilité familiale. La charge, les responsabilités et l'épuisement peuvent affecter le fonctionnement social et l'équilibre dans les différents rôles de vie.
Sources : Gouvernement du Québec — Personne proche aidante | L'Appui — Enquête sur la proche aidance au Québec 2022
Pression vécue par les travailleurs et les entrepreneurs
46 % des entrepreneurs canadiens affirment que leur état psychologique influence leur capacité de travail. 62 % ressentent un stress constant et intense. Au Québec, près de 40 % des travailleurs vivent de la détresse psychologique. Les exigences professionnelles, la conciliation travail-vie personnelle et la surcharge de rôles peuvent devenir difficiles à gérer sans soutien.
Sources : BDC — Bien-être des entrepreneurs 2024 | MSSS — Détresse psychologique en quelques chiffres
Comment se déroule un accompagnement ?
1. Premier contact (gratuit, environ 15 minutes)
Nous discutons brièvement de votre situation pour déterminer si mes services correspondent à vos besoins. Si je ne suis pas la ressource appropriée, je vous oriente vers les services pertinents.
2. Évaluation
Les premières rencontres sont consacrées à l'évaluation de votre fonctionnement social et de votre contexte de vie.
3. Plan d'action
Nous établissons ensemble des objectifs clairs et réalistes adaptés à votre réalité.
4. Accompagnement
Le rythme et la durée sont définis conjointement selon l'évolution de votre situation.
Modalités
Rencontres en personne à St-Bruno-de-Montarville ou à Longueuil, ou en téléconsultation. Les rencontres de couple se déroulent exclusivement en personne.
Quand pourrais-je vous orienter vers d'autres ressources ?
Dès le premier contact téléphonique, je pourrais vous orienter vers d'autres services si votre situation indique clairement :
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Un besoin de diagnostic de trouble mental → Psychologue ou médecin
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Des pensées suicidaires ou une crise aiguë → 1 866 APPELLE (24/7), 911 ou hôpital
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Une situation où la sécurité ou le développement d'un enfant semble compromis → Signalement à la DPJ. Cette obligation s'applique à tout professionnel dans l'exercice de ses fonctions, indépendamment du secret professionnel.
[Faire un signalement à la DPJ]
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Un besoin d'hébergement d'urgence → Maison d'hébergement
Cependant, pour des situations plus nuancées, seule l'évaluation complète lors des premières rencontres me permettra de déterminer avec certitude si je suis la bonne ressource pour vous ou si une orientation vers un autre professionnel serait plus appropriée.
Ressources en situation de crise
Si vous ou un proche vivez une détresse aiguë ou éprouvez des pensées suicidaires nécessitant une intervention immédiate :
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Service d'urgence : 911 ou présentez-vous à l'urgence de l'hôpital le plus proche
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Ligne québécoise de prévention du suicide : 1 866 APPELLE (disponible 24/7)
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Service texto : 535353 (disponible 24/7)
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Clavardage en ligne : suicide.ca (disponible 24/7)
Les intervenants de ces services pourront vous orienter vers les ressources appropriées, incluant les centres de crise de votre région.
Questions fréquentes
Q : Quelle est la différence entre un travailleur social et un psychologue ?
R : Le travailleur social intervient sur votre fonctionnement social : relations, rôles, ressources, environnement, etc.. Le psychologue évalue et traite les troubles mentaux avec l'aide de la psychothérapie. [En savoir plus]
Q : Puis-je consulter un travailleur social ET un psychologue ?
R : Oui, c'est même courant. Les deux approches peuvent se combiner.
Q : Combien de rencontres sont nécessaires ?
R : Cela dépend de votre situation et de vos objectifs. Certaines personnes consultent 5-8 fois pour une transition de vie, alors que d'autres bénéficient d'un suivi plus régulier sur plusieurs mois. Nous ajustons ensemble selon votre rythme et vos besoins.
Q : Les services sont-ils couverts par l'assurance ?
R : Certaines assurances collectives couvrent les services de travailleurs sociaux. Vérifiez votre contrat ou informez-vous auprès de votre assureur. Un reçu officiel vous est remis après chaque rencontre.
Q : Et si je n'ai pas d'assurance ?
Vous pouvez tout de même consulter. Les services professionnels d'un travailleur social sont admissibles comme frais médicaux aux impôts, même sans assurance et sans référence médicale. Un reçu conforme aux exigences fiscales vous est fourni.
Q : Offrez-vous des téléconsultations ?
R : Oui, je propose des rencontres par vidéoconférence dans le respect des exigences de confidentialité professionnelle.
Q : Dois-je avoir un diagnostic pour consulter ?
R : Non. Vous pouvez consulter un travailleur social sans diagnostic. Les gens viennent souvent pour une difficulté relationnelle, une transition de vie, une surcharge, un conflit, un questionnement ou un besoin de soutien ponctuel. Le travail social s'adresse à toute personne qui souhaite améliorer son fonctionnement social, traverser une transition ou mobiliser ses ressources.
Q : Comment vérifier que je suis bien membre en règle de l'OTSTCFQ ?
R : Vous pouvez vérifier mon droit d'exercice directement sur le site de l'ordre en inscrivant mon nom : Vérifier le droit d'exercice — Numéro de permis : BERS1212180TS
Informations pratiques
Lieux
St-Bruno-de-Montarville
Téléconsultation
Disponible pour accompagnement individuel, proches aidants et entrepreneurs
Accompagnement de couple
En présentiel seulement à St-Bruno et Longueuil
Durée
60 minutes par rencontre
Fréquence
Hebdomadaire, aux 2 semaines ou mensuel, selon vos besoins
Tarifs 2026
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Individuel : 130 $
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Couple : 160 $
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Groupe : à discuter
Assurances
Plusieurs assureurs couvrent les services de travailleur social. Vérifiez auprès de votre compagnie d'assurance.
